#1 02-04-2019 15:25:06

Yves64

Membre

Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,
lorsque nous demandons le calcul sur la page BBio sans génération d'attestation (a faire en premier) étape2
après avoir cliquer sur "Calculer" rien ne se passe malgré le message "veuillez patienter 3 minutes"
nous avons attendu bien au delà et ne comprenons pas.

Merci de votre aide.
Cordialement

arno

Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour, nous avons ce jour un problème sur le serveur secondaire utilisé pour ces calculs et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite.

Bien à vous

arno

Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Pb résolu.

DELOROY

Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,

l'onglet CALCUL DEFINITIF BBio (à faire avant attestation) n'apparaît pas.
Bien à vous.
DELOROY
PS : c'est mon projet : LANTOINE 22 Perros G

DELOROY

Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

J'ai essayé sur d'autres dossiers en mémoire (déjà faits), on a le même problème.
merci

arno

Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,

Il n'y a pas d'onglet dédié pour les attestations Bbio.
La procédure est ici.
https://www.commeunthermicien.fr/Commen … -Bbio.html

Bien à vous

DELOROY

Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour ARNO,
oui, j'entends bien ce que vous dites, mais :
on passe après le 1° calcul dite PRECALCUL RAPIDE, là pas de problème
ensuite, on a CALCUL DEFINITIF qui n'apparaît pas, C'EST LA MON PROBLEME.
et ensuite on remplit pour obtenir le XML pour charger sur le site du ministère.
Merci de regarder car j'en suis à une centaine d'études et j'ai bien l'habitude.
Bien à vous.                         DELORY
PS : c'est mon projet : LANTOINE 22 Perros G, mais c'est pareil pour des anciennes études prises pour vérification.

arno

Administrateur

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,

Après analyse, le problème n'est pas technique mais simplement que votre abonnement "illibbiopromo" est achevé. Vous avez du recevoir un mail avec le code promo à utiliser à nouveau.
Bien à vous,

DELOROY

Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

merci, pouvez vous me faire repasser le mel avec le code promo, je vous paye sur le champ.
merci
bien à vous
DELOROY

DELOROY

Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

merci, pouvez vous me faire repasser le mel avec le code promo, je vous paye sur le champ.
ça devient maintenant très très urgent.
merci
bien à vous
DELOROY

DELOROY

Membre

Re : Procédure génération attestation BBIO

Bonjour,
ok réglé ce matin
merci
DELOROY