#1 28-09-2018 10:27:18

Matdab

Membre

Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,
Le logiciel Perrenoud ne veut pas générer mon Cep et son attestation à la fin de ma demande.
Tout est ok le bbio et le cep. Qu'est-ce qui bloque?
Merci matthieu

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Quel est le message ?
Quel est le nom de votre projet ?

Bien à vous

Matdab

Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Fichier resultat cep non généré.
Mon dossier maison minihic

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Nous allons investiguer et revenons vers vous.

Matdab

Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,
Avez vous trouvé la réponse à mon probleme?
Merci matthieu

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Nous avons transféré la question et vos données à notre partenaire Perrenoud (éditeur du logiciel qui génère les attestations) car il génère une erreur à l'import de votre dossier.

Dès que nous en savons plus, nous vous tenons au courant.

Bien à vous.

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Le logiciel Perrenoud vérifie maintenant que lorsque que l'option chauffe-eau solaire est activée, le mode du chauffe-eau doit être en chauffage jour et nuit et pas seulement de nuit.

En attendant que l'option soit imposée dans notre logiciel, merci de changer la valeur en "chauffage jour et nuit" pour votre projet.

En ce qui vous concerne, le Cep reste < CepMax en mode de calcul précis.

Bien à vous.

Matdab

Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Merci
J'essaye de générer mon attestation le plus rapidement possible.
Cordialement
Matthieu

Jules17

Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour, j'ai la même erreur, je suis pourtant en chauffe eau thermodynamique.

J'ai du le passer en mode nuit car le cep généré en mode jour est incompréhensiblement plus élevé que le Cep mode nuit alors que le COP devrait être meilleur... (pré calcul Cep).

Cela m'étonne que  la valeur en "chauffage nuit" ne soit pas acceptée.

Avez vous une solution pour que je puisse générer mon calcul sans cocher  la valeur en "chauffage jour et nuit" qui fait passer le Cep de mon projet au dessus du Cep max ?

Bien cordialement,

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Quel est le nom de votre projet ?

Bien à vous

Jules17

Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Maison individuelle Rochefort,

Cordialement,

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Une investigation complémentaire est nécessaire avec notre partenaire.

Nous reviendrons vers vous dans le courant de la semaine.

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Le problème est corrigé pour la génération des attestations. Il y avait une valeur erronée en base de données pour certains gainables qui faisait planter l'import du logiciel de générations d'attestations.

Bien à vous.

Jules17

Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Bonjour,

Merci pour votre retour, effectivement le problème de génération des attestations est corrigé et vous en remercie.

En revanche, pour la production d'ECS , j'ai un chauffe-eau électrique thermodynamique et je ne comprend pas pourquoi si je coche "chauffage jour et nuit" mon Cep est de 55,5 alors que si je coche "chauffage de nuit" mon Cep est de 48,5. En toute logique le COP sera meilleur de jour donc nous aurons moins de consommation électrique. ( Ceci dit, peut être que cette option est sur évaluée pour prendre en compte un appel de puissance qui ne serait pas optimal pour le réseau électrique ? )

Cordialement,

arno

Administrateur

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

Je suis d'accord avec vous. 
Les voies du cœur de calcul du ministère restent impénétrables  car s'agissant de l'impact carbone, effectivement les appels de puissance se font aux "heures de pointe" dans les scénarios ...
... mais le coefficient Energie Primaire est une constante (2,58 pour la RT2012).

Bien à vous

Jules17

Membre

Re : Générer le CEP et son attestation pour fin de travaux

L'explication me convient parfaitement,

Merci et bonne journée à vous,