#1 01-02-2016 16:34:41

Archi JG

Membre

attestation Permis de construire non générée

Bonjour

Après avoir fait le 'calcul précis du Bbio SANS génération attestation' pour un projet, je renseigne l'ensemble des éléments demandés (adresse,nom etc).
Jusque là aucun problème, le Bio est correct et l'attestation devrait pouvoir être générée correctement, sauf que lorsque je clique sur: Calcul définitif Bbio / Attestation :     Générer, RIEN ne se produit !!
Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

arno

Administrateur

Re : attestation Permis de construire non générée

Bonjour,
Merci de m'indiquer le nom de votre projet sauvegardé
Bien à vous

Archi JG

Membre

Re : attestation Permis de construire non générée

Villa Magagnosc - Chemin des chasseurs Alpins

Archi JG

Membre

Re : attestation Permis de construire non générée

Bonjour,

Pas encore de réponse de votre part ?
j'ai encore essayé plusieurs fois et rien ...

S'il vous plait, cette attestation est urgente.
Merci

arno

Administrateur

Re : attestation Permis de construire non générée

Bonjour,

Nous ne constatons aucun dysfonctionnement sur le système et par ailleurs, votre saisie ne génère pas d'erreur technique au niveau des paramètres envoyés au coeur de calcul.

Avez-vous effectué l'étape "Calcul précis du Bbio SANS génération attestation (à faire en 1er)"  ?

Quel est précisément le problème que vous rencontrez quand vous dites "il ne se passe rien" ?

Bien à vous.

Archi JG

Membre

Re : attestation Permis de construire non générée

Bonjour,

Avez-vous effectué l'étape "Calcul précis du Bbio SANS génération attestation (à faire en 1er)"  ?
> Oui, la pièce jointe de mon premier message montre que j'ai effectué cette étape et que le Bbio est correct

Quel est précisément le problème que vous rencontrez quand vous dites "il ne se passe rien" ?
> Quand je clique sur "Générer" : rien ne se produit, pas de message d'erreur, pas d'attestation rien. Aucun changement sur la page.

Cordialement

arno

Administrateur

Re : attestation Permis de construire non générée

Merci de vider le cache de votre navigateur puis de recharger la page.
Il  a eu peut-être une erreur de transmission de données.
Cordialement

Archi JG

Membre

Re : attestation Permis de construire non générée

Ca a fonctionné, c'était donc un problème lié au navigateur internet je pense et non à votre logiciel.

Merci beaucoup pour votre suivi et votre aide efficace.

Cordialement