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Xin ZHENG

Membre

demande de prolonger l'utilisation

Bonjour, Monsieur

Je me suis inscrit au abonnement Pack permis + fin de travaux, durée de projet, en mars 2019. Grace à la facilité de votre logiciel, j'ai bien obtenu l'attestation RT2012, et ensuit le permis de construire. Mais les travaux durent trop longtemps. Surtout à la fin des travaux, on a constaté malheureusement un gros problème sur l'installation de la pompe à chaleur,  nous sommes obligés de passer beaucoup de temps pour attendre le changement de la pompe à chaleur, donc nous n'avons pas encore fait l'attestation de fin de travaux.
Le nom de mon projet: pelisson10.  Jusqu'à maintenant, je n'utilise l'abonnement que une fois pour imprimer l'attestation RT2012.  L'attestation (de fin de travaux) à faire est aussi pour le même projet. Pouvez-vous prolonger à nouveau notre abonnement  afin de permettre d'imprimer l'attestation de fin de travaux ? Merci beaucoup.

arno

Administrateur

Re : demande de prolonger l'utilisation

Bonjour Monsieur,

Votre commande a été faite effectivement il y a 5 ans et la durée par défaut pour ce pack est une durée standard des projets de construction.

Nous vous l'avons prolongée jusqu'à la fin de l'année.

Bien à vous