Bonjour,
Les diagnostiqueurs veulent un retour financier (ça se comprend...)
Perso je n'ai utilisé le logiciel que pour la demande (très bon logiciel par ailleurs, qui m'a permis de trouver les failles de mon projet et ajouter une isolation extérieure), puis comme j'ai vu qu'un BE externe était ogligatoire pour la fin de chantier, je l'ai fait faire (~100euros).
A noter qu'ils ne font pas grand chose puisqu'ils utilisent le fichier XML déposé en controlant les lamdas/R: durée pour établir l'attestation à distance: 15 min montre en main, envoi par mail... C'est bien payé...
Malheureusement, je ne pense pas qu'il y ait beaucoup d'alternatives...